Redesign em software para clínicas médicas
01
Resumo
Reestruturação da jornada de agendamento e verificação de elegibilidade de paciente em software de gestão para clínicas médicas. O objetivo principal era oferecer mais fluidez e clareza na rotina das pessoas usuárias do programa e na validação de dados dos pacientes.
02
Desafios
Integrar sistema externo sem quebrar a experiência e de forma transparente.
Redesenhar a arquitetura de informação das telas de agendamento para facilitar a consulta de status e diminuir a carga cognitiva.
Garantir uma melhora de usabilidade significativa na jornada principal, respeitando as limitações de escopo.
03
Resultado
Entregue uma nova jornada de agendamento e verificação de elegibilidade com fluxos e telas redesenhadas, proporcionando uma experiência mais intuitiva e validada por meio de testes de usabilidade.
A nova interface tornou o status de autorização do paciente mais claro e direto, otimizando a rotina da equipe da clínica e reduzindo a possibilidade de erros.
Além das telas e fluxos, foi criado um glossário de termos e um backlog com mais de 8 oportunidades de melhoria, garantindo consistência e a evolução futura do produto.
