Evoluindo funcionalidade de IA em sistemas ERP
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Resumo
Funcionalidade com inteligência artificial para o segmento de vendas, inserida em um ERP (Sistema de Gestão Corporativa). O Pílulas tem como proposta realizar uma varredura nos dados da aplicação e trazer sugestões para auxiliar nas atividades das pessoas vendedoras e profissionais do setor.
Em resumo, visa otimizar as rotinas, cruzando informações e gerando oportunidades, diminuindo o uso de métodos tradicionais, como planilhas e e-mails, para muitas atividades.
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Desafios
A funcionalidade não teve fundação em design, carecendo de padrões da marca, princípios de arquitetura, visual, escala etc. Foi necessário trazer este olhar com cuidado sem desfocar do escopo principal.
O ERP é um legado, um cenário comum em aplicações do tipo. Portanto foi desafiador mesclar jornadas antigas com novas sem perder a consistência
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Resultado
Criado o centro de pílulas, onde é possível consultar o que estava em aberto e o histórico de pílulas anteriores.
Padronizados os formatos das pílulas, como seriam abordadas, quais informações seriam prioritárias, filtros etc.
Criadas as notificações de novas pílulas, podendo surgir dentro da central e no uso comum do ERP. Um exemplo seria quando produtos estão há muito tempo em estoque, o Pílulas notifica.
